سياسة الخصوصية – آخر تحديث: 9 مارس 2026
توضح سياسة الخصوصية هذه سياساتنا وإجراءاتنا المتعلقة بجمع واستخدام والإفصاح عن معلوماتك عند استخدامك للخدمة، كما تشرح حقوقك المتعلقة بالخصوصية وكيف يحميك القانون.
نستخدم بياناتك الشخصية لتقديم الخدمة وتحسينها. وباستخدامك للخدمة، فإنك توافق على جمع واستخدام المعلومات وفقًا لسياسة الخصوصية هذه.
التفسير والتعريفات
التفسير
الكلمات التي تبدأ بحروف كبيرة يكون لها المعاني المحددة لها أدناه، سواء وردت بصيغة المفرد أو الجمع.
التعريفات
لأغراض سياسة الخصوصية هذه:
الحساب: حساب فريد يتم إنشاؤه لك للوصول إلى الخدمة أو أجزاء منها.
الشركة التابعة: أي كيان يسيطر على طرف ما أو يخضع لسيطرته أو يخضع لسيطرة مشتركة معه، ويُقصد بـ “السيطرة” امتلاك 50٪ أو أكثر من الأسهم أو حقوق التصويت.
التطبيق: يشير إلى EZYXS، وهو البرنامج الذي تقدمه الشركة.
الشركة: (ويُشار إليها بـ “نحن” أو “لنا”) وتعني شركة ABvantage لتطوير البرمجيات، 15 شارع أشرف حافظ، حسنين دسوقي، حدائق المعادي، القاهرة، مصر.
ملفات تعريف الارتباط (Cookies): ملفات صغيرة يتم تخزينها على جهازك وتحتوي على تفاصيل سجل التصفح.
الدولة: مصر.
الجهاز: أي جهاز يمكنه الوصول إلى الخدمة مثل الكمبيوتر أو الهاتف المحمول أو الجهاز اللوحي.
البيانات الشخصية: أي معلومات تتعلق بشخص محدد أو قابل للتحديد.
الخدمة: تشير إلى التطبيق أو الموقع الإلكتروني أو كليهما.
مزود الخدمة: أي شخص طبيعي أو اعتباري يعالج البيانات نيابةً عن الشركة.
بيانات الاستخدام: بيانات يتم جمعها تلقائيًا عند استخدام الخدمة.
الموقع الإلكتروني: EZYXS والمتاح عبر https://ezyxs.com
أنت: الشخص الذي يستخدم الخدمة أو الكيان القانوني الذي يتم الاستخدام باسمه.
جمع واستخدام بياناتك الشخصية
أنواع البيانات التي نقوم بجمعها
البيانات الشخصية
قد نطلب منك تزويدنا ببعض المعلومات التي يمكن استخدامها للتواصل معك أو التعرف عليك، مثل:
البريد الإلكتروني
الاسم الأول واسم العائلة
رقم الهاتف
العنوان، المحافظة، الرمز البريدي، المدينة
بيانات الاستخدام
يتم جمع بيانات الاستخدام تلقائيًا وتشمل على سبيل المثال:
عنوان IP
نوع المتصفح وإصداره
الصفحات التي تزورها
تاريخ ووقت الزيارة
مدة البقاء على الصفحات
معرفات الجهاز الفريدة وبيانات تشخيصية أخرى
عند استخدام الخدمة عبر الهاتف المحمول، قد نجمع معلومات إضافية مثل نوع الجهاز، نظام التشغيل، عنوان IP، ونوع متصفح الهاتف.
المعلومات التي يتم جمعها أثناء استخدام التطبيق
قد نقوم، بعد الحصول على إذنك المسبق، بجمع:
معلومات الموقع الجغرافي
نستخدم هذه المعلومات لتقديم ميزات الخدمة وتحسينها وتخصيصها. ويمكنك تفعيل أو تعطيل هذا الإذن في أي وقت من إعدادات جهازك.
الكاميرا ومسح رموز الاستجابة السريعة (QR Codes)
لتسهيل إدارة الحجوزات ودخول الأعضاء، يتطلب تطبيق “EZYXS – Coordinators Only” إذن الوصول إلى كاميرا هاتفك. يتم استخدام هذا الإذن حصريًا لغرض مسح أكواد (QR Codes) الخاصة بالأعضاء للتحقق من هويتهم وحجوزاتهم. نحن نلتزم بعدم تسجيل أو تخزين أو نقل أي صور أو مقاطع فيديو من الكاميرا لأي أغراض أخرى.
الإشعارات
قد نطلب الإذن لإرسال إشعارات إليك بخصوص حسابك، وتحديثات حالة طلباتك، والوظائف الأساسية للتطبيق. لتقديم هذه الخدمة، نقوم بجمع وتخزين المعرف الفريد لإشعارات الدفع الخاص بجهازك (مثل رمز Firebase Cloud Messaging).
نقوم بمشاركة هذا المعرف مع مزودي خدمات من أطراف ثالثة، وتحديداً شركة Google (عبر خدمة Firebase Cloud Messaging) وشركة Apple (عبر خدمة Apple Push Notification)، وذلك لغرض وحيد هو توجيه وتسليم هذه الإشعارات إلى جهازك بشكل آمن. نحن لا نستخدم هذه الرموز لأغراض اخري.
يمكنك إلغاء الاشتراك في تلقي هذه الإشعارات في أي وقت عن طريق إيقاف تشغيلها من خلال الإعدادات الأساسية لنظام التشغيل في جهازك.
بيانات الصور والوصول إلى الكاميرا
نتيح لك خيار تحميل صورة شخصية وصور لبطاقة العضوية. ولتوفير هذه الميزة، نطلب إذنًا للوصول إلى الكاميرا أو مكتبة الصور الخاصة بجهازك.
النطاق: نحن نصل فقط إلى الصور المحددة التي تختار تحميلها بنفسك، ولا نقوم بمسح أو جمع أي صور أخرى من مكتبة الصور الخاصة بك.
الاستخدام: تُستخدم هذه الصور لتخصيص تجربتك داخل التطبيق وتسهيل عملية التحقق من العضوية.
التخزين: يتم تخزين الصور التي يتم تحميلها بشكل آمن على خوادمنا المشفرة. يمكنك تحديث هذه الصور أو حذفها في أي وقت من خلال إعدادات حسابك.
تقنيات التتبع وملفات تعريف الارتباط (Cookies)
نستخدم ملفات تعريف الارتباط وتقنيات مشابهة لتتبع النشاط داخل الخدمة وتحسين أدائها، وتشمل:
ملفات تعريف الارتباط الأساسية (جلسة): ضرورية لتشغيل الموقع ومنع الاستخدام الاحتيالي.
ملفات قبول سياسة الكوكيز (دائمة): لتحديد ما إذا كان المستخدم قد وافق على استخدام الكوكيز.
ملفات وظائف الموقع (دائمة): لتذكر تفضيلاتك مثل اللغة أو بيانات تسجيل الدخول.
حيثما يتطلب القانون، نستخدم ملفات تعريف الارتباط غير الضرورية فقط بعد الحصول على موافقتك، ويمكنك سحب الموافقة في أي وقت.
استخدام البيانات الشخصية
قد تستخدم الشركة البيانات الشخصية للأغراض التالية:
تشغيل الخدمة وصيانتها
إدارة الحساب
تنفيذ العقود
التواصل معك (بريد إلكتروني، مكالمات، رسائل، إشعارات)
إرسال العروض أو الأخبار (إذا وافقت على ذلك)
إدارة الطلبات
نقل الأعمال أو الاندماج
التحليل وتحسين الخدمات والتجربة العامة
مشاركة البيانات الشخصية
قد نشارك بياناتك في الحالات التالية:
مع مزودي الخدمات
في حالات الاندماج أو بيع الأصول
مع الشركات التابعة
مع شركاء الأعمال
مع مستخدمين آخرين (في المناطق العامة)
بموافقتك الصريحة
المدفوعات والمعاملات
نستخدم مزودي دفع خارجيين لمعالجة المدفوعات.
لا نقوم بتخزين بيانات بطاقات الدفع، وتخضع هذه البيانات لسياسات مزودي الدفع المتوافقين مع معايير PCI-DSS.
الاحتفاظ بالبيانات الشخصية
نحتفظ ببياناتك فقط للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض الموضحة في هذه السياسة، بما في ذلك:
بيانات الحساب: حتى 24 شهرًا بعد إغلاق الحساب
بيانات الدعم الفني: حتى 24 شهرًا
بيانات الاستخدام والسجلات: حتى 24 شهرًا
وقد نحتفظ بالبيانات لفترة أطول إذا كان ذلك مطلوبًا قانونيًا أو لأغراض قانونية أو أمنية.
حذف بياناتك الشخصية
يحق لك طلب حذف بياناتك الشخصية.
يمكنك أيضًا حذف حسابك عبر الرابط:
https://forms.gle/Tt9sgySfPUuKZdhP8
قد نحتفظ ببعض البيانات إذا كان ذلك مطلوبًا قانونيًا.
الإفصاح عن البيانات
قد يتم الإفصاح عن بياناتك في الحالات التالية:
المعاملات التجارية
الامتثال للقانون
حماية حقوق الشركة
منع الاحتيال أو الأضرار
حماية السلامة العامة
أمان البيانات
نحرص على حماية بياناتك، ولكن لا توجد طريقة نقل أو تخزين إلكترونية آمنة بنسبة 100٪.
خصوصية الأطفال
لا تستهدف خدمتنا أي شخص دون سن 16 عامًا، ولا نقوم بجمع بياناتهم عن قصد.
الروابط الخارجية
قد تحتوي الخدمة على روابط لمواقع خارجية لا نتحمل مسؤولية سياساتها أو محتواها.
التغييرات على سياسة الخصوصية
قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر، وسيتم إشعارك عبر البريد الإلكتروني أو داخل الخدمة.
تواصل معنا
إذا كان لديك أي استفسار حول سياسة الخصوصية، يمكنك التواصل معنا عبر:
البريد الإلكتروني: support@abavantage.com
الموقع الإلكتروني: https://ezyxs.com